Una de las cosas más importantes para una empresa, es mantener una comunicación constante con sus clientes. Pero como podemos hacerlo sin gastar una fortuna?

Zaplee es una excelente herramienta con la que podemos montar fácil y rápidamente un completo call center usando el reconocido sistema de VOIP Skype. Para eso solo tenemos que descargar la aplicación, ingresar los nombres de usuario de skype de nuestros empleados y asignarles a cada uno una extensión.

Esta aplicación nos permite además grabar un mensaje de bienvenida y  dividir a nuestros empleados por departamentos (ej: ventas, atención al cliente, soporte, etc.) para luego redireccionar las llamadas mediante el uso de reglas.

Zaplee no es un servicio gratuito pero su costo es realmente ínfimo si miramos los grandes beneficios que puede generar para nuestra empresa ($5 dólares mensuales por ilimitados usuarios).

Fuente: webnewly

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OpenITOnline es un excelente plugin para Firefox (también disponible para IE y Flock) con el que podemos abrir varios tipos de documentos directamente en nuestro navegador.

Este plugin nos permite visualizar y editar archivos .doc, .docx, .rtf, .odt, .sxw, .xls, .xlsx, .csv, .ods, .sxc, .xls, .xlsx, .csv, .ods, .sxc, .jpg, .gif y .png sin necesidad de instalar ningún programa adicional.

Además soporta las pataformas de documentos online más conocidas como Google Docs, Zoho, y Vuzit e imágenes de Pixlr, Picknick y Snipshot.

Así que ya sabes, si tienes que abrir o editar documentos rápidamente, prueba OpenITOnline, estoy seguro que te va a encantar.

Fuente:  Gustavo Martinez´s Blog

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